Правила за възстановяване на суми

Политика за Връщане и Замяна

Нашата мисия е да ви накараме да се усмихвате с нашите прекрасни лайфстайл продукти и продукти за домашен декор, но ако все пак желаете да върнете или замените артикул, ние сме тук, за да ви помогнем.

За да замените или върнете продукт, разполагате с 14 дни от датата на пристигане на вашата покупка. Всяка замяна или възстановяване на сумата се приема само ако артикулът е в перфектно състояние и с оригиналната си опаковка. Всяка замяна за друг артикул ще генерира нови разходи за доставка, които ще бъдат за ваша сметка.

Сумата за продукта ще ви бъде възстановена със същия метод на плащане, който сте избрали при първоначалната покупка в рамките на 10 дни след получаване на продукта в нашия склад.

Как да върнете продукт?

– Отидете на нашата страница за контакти (или ни изпратете имейл на lavishbeshop@gmail.com) и в свободен текст опишете замяната или връщането, които желаете да осъществите.

– Уверете се, че сте включили вашите имена, телефон, имейл, адрес и номер на поръчка.

– Ще разгледаме вашата заявка в рамките на 48 часа и ще ви изпратим допълнителни инструкции относно процедурата за връщане.

– Моля, уверете се, че артикулът е в перфектно състояние и в оригиналната си опаковка.

- Моля, имайте предвид, че куриерските разноски за връщане или замяна ще бъдат покрити от потребителя/клиента. 

– След като получим и проверим върнатия артикул, нашият екип ще ви уведоми дали отговаряте на условията за възстановяване на сумата.